규칙

1. HeroSMS 플랫폼을 이용하기 전에 계정 잔액을 충전해야 합니다.
2. 사용 가능한 모든 충전 방법은 “Top up” 버튼을 클릭하여 확인할 수 있습니다.
3. 수수료 및 최소 충전 금액은 선택한 결제 방법에 따라 달라집니다.
4. 참고: 충전한 금액이 계정 잔액에 반영되기까지 최대 3시간이 소요될 수 있습니다.
5. 구매가 완료되면 해당 금액이 잔액에서 차감됩니다.
6. OTP 코드가 수신되어 사용자에게 표시된 경우 구매가 완료된 것으로 간주됩니다.
7. 어떠한 이유로든 OTP 코드가 도착하지 않을 경우, 해당 금액은 계정 잔액으로 반환됩니다.
8. 여러 개의 번호를 구매한 후에도 코드가 도착하지 않는 경우, HeroSMS는 해당 계정에 제재를 적용할 수 있습니다(“Bans” 섹션 참조).
9. 잔액에서 자금을 출금하려면 계정 등록에 사용한 이메일 주소를 통해 [email protected]으로 요청을 보내야 합니다. 요청은 영업일 기준 3일 이내에 검토됩니다. 일반적인 출금 처리 기간은 7일입니다. 경우에 따라 출금 요청 검토에 최대 4주가 소요될 수 있습니다.
10. 환불은 입금 시 사용한 동일한 지갑으로 처리됩니다.
11. 출금 시 5%의 수수료가 부과됩니다. 마지막 충전일로부터 1년 이상이 경과한 경우 수수료는 15%, 2년 이상 경과한 경우 25%, 3년 이상 경과한 경우 35%입니다.

충전이 정상적으로 완료된 경우, 자금은 자동으로 잔액에 반영됩니다. 최대 처리 시간은 3시간입니다.

다음과 같이 충전 조건을 충족하지 않은 경우 자금이 잔액에 반영되지 않을 수 있습니다.

• 최소 충전 금액보다 적은 금액을 입금한 경우(충전 방법을 선택하면 최소 금액이 표시됩니다);
• 특정 암호화폐로 충전하는 방법을 선택했지만 다른 암호화폐로 결제한 경우;
• 선택한 네트워크와 실제 결제에 사용한 네트워크가 일치하지 않는 경우.

기술 지원팀의 문제 해결을 기다리지 않도록 충전 시 안내된 지침을 정확히 따라주시기 바랍니다.

20분 번호 구매 취소

• 번호 구매 취소는 구매 후 2분이 지나면 가능합니다. 활성화 카드의 해당 버튼이 활성화됩니다;
• 해당 번호로 인증 코드가 수신되지 않은 경우에만 취소 및 잔액 환불이 가능합니다;
• 인증 코드가 수신되면 활성화가 성공한 것으로 간주되며, 금액은 환불되지 않습니다.
• 어떠한 이유로든 20분 이내에 인증 코드가 수신되지 않으면 금액은 자동으로 잔액에 반환됩니다.

장기 구매 취소

• 구매 취소는 구매 후 2분이 지나면 가능합니다. 활성화 카드의 해당 버튼이 활성화됩니다;
• 취소 및 환불은 구매 후 20분 이내에만 가능합니다;
• 20분이 지나면 인증 코드가 수신되지 않았더라도 번호 구매 금액은 환불되지 않습니다.

특수한 경우

• 일부 공급자 측 오류의 경우 기술 지원을 통해 번호 구매 금액을 환불받을 수 있습니다. 여기에는 2단계 인증(2FA)이 필요한 경우, 구매한 번호에 이미 계정이 등록되어 있는 경우 및 이와 유사한 상황이 포함됩니다;
• 인증 코드가 수신되지 않는 경우는 분쟁의 소지가 있는 상황이며, 원인이 사용자 측에 있을 수도 있습니다. 이러한 경우는 개별적으로 검토됩니다;
• 번호를 구매한 시점부터 등록 과정을 촬영한 스크린샷과 동영상을 통해 해당 상황을 입증할 수 있도록 준비해 주세요;
• 기술 지원팀은 각 사례를 개별적으로 검토합니다. 이를 통해 사용자와 공급자 양측의 이익을 보호합니다.

1. 통계가 저조한 경우 HeroSMS는 제재를 적용할 수 있습니다. 번호 사용량에 따라 두 가지 유형의 제한이 적용됩니다: 차단(Ban) 및 동시 작업 수 제한(Threads Limit).
2. 차단(Ban): 계정이 일시적으로 정지됩니다. 차단에는 국가–서비스별 차단과 전체 계정 차단의 두 가지 유형이 있습니다.
3. 국가–서비스별 차단(Country–Service Ban)은 다음과 같은 경우 적용됩니다:
4. 100개 이상의 번호를 사용한 경우;
5. 성공적인 가입 비율이 6% 미만인 경우.

차단은 30분 동안 유지됩니다. 이후에도 가입 성공률이 개선되지 않을 경우 차단이 다시 적용됩니다.

1. 계정 차단(Account Ban)은 서로 다른 5개 이상의 국가–서비스 조합에 이미 차단이 적용된 경우 시행됩니다. 차단은 30분 동안 유지됩니다. 이후에도 가입 성공률이 개선되지 않을 경우 차단이 다시 적용됩니다.
2. 동시 작업 수 제한(Threads Limit): 성공적인 활성화 비율이 낮은 경우 적용됩니다.

Threads 수는 동시에 구매하여 인증 코드를 기다리고 있는 번호의 수를 의미합니다.

1. Threads 제한은 다음 통계 기준에 따라 적용됩니다:
2. 500개 이상의 번호를 구매하고 전체 성공률이 3% 미만인 경우, Threads 수가 10개로 제한됩니다;
3. 750개 이상의 번호를 구매하고 전체 성공률이 3% 미만인 경우, Threads 수가 5개로 제한됩니다;
4. 1,000개 이상의 번호를 구매하고 전체 성공률이 3% 미만인 경우, Threads 수가 1개로 제한됩니다.
5. 제한은 매일 21:00 UTC에 초기화됩니다.

Threads 수를 더 빠르게 복구하려면 웹사이트의 문의 양식을 통해 기술 지원팀에 문의해 주세요.

1. 리셀러(Resellers)의 경우, 통계가 저조한 구매자에게 선택적으로 차단이 적용됩니다.

차단은 필요한 조치입니다. 이를 통해 높은 번호 가용성을 유지하고 신뢰할 수 있는 공급업체를 유치할 수 있습니다. 인증 코드를 정상적으로 수신하는 데 방해가 되는 문제가 사용자 측에 없는지 확인해 주세요(「코드가 수신되지 않을 경우 어떻게 해야 하나요」 참조).

Rule content

1. 번호를 변경하세요.
2. 고품질 VPN/Proxy를 사용하세요.
3. VPN/Proxy의 국가가 전화번호의 국가와 일치하는지 확인하세요.
4. 전화번호의 국가를 선택할 때 SMS 수신율이 높은 상위 10개 국가를 참고하세요.
5. 수동으로 가입할 경우 안티디텍트 브라우저(Anti-Detect Browser)를 사용하세요. 많은 서비스가 다양한 요소를 분석하여 동일 사용자의 중복 가입 여부를 식별합니다.
6. 일부 서비스(예: Telegram)는 모바일 앱이나 에뮬레이터를 통해 가입해야 합니다.

1. 구매한 번호로 이전에 계정이 등록된 적이 있는 경우, 기술 지원팀에 문의해 주세요. 경우에 따라 결제 금액이 잔액으로 환불될 수 있습니다. 이러한 경우는 드물지만 가능합니다.
2. 플랫폼 규정 위반으로 인해 발생한 계정 정지에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.
3. 계정과 관련된 모든 조치는 해당 번호를 구매한 최종 사용자의 책임과 위험 부담하에 이루어집니다.

• HeroSMS를 불법적인 목적으로 사용하는 행위
• 일회용 번호를 유료 구독에 사용하는 행위
• 은행 및 금융 분야에서 번호를 사용하는 행위

참고: 가상 번호 사용에 관한 법률은 국가마다 다를 수 있습니다. 거주 국가의 관련 법률을 확인하시기 바랍니다.

1. 계정을 생성할 때 로그인 ID와 비밀번호를 설정합니다. 로그인 정보를 안전하게 보관해 주세요.
2. 2단계 인증(2FA)을 활성화하는 것을 권장합니다(프로필 아이콘 → 보안).
3. 최소 3개월에 한 번씩 비밀번호를 변경하는 것을 권장합니다. 다른 서비스에서 사용하지 않는 고유한 비밀번호를 사용하세요.
4. 보안상의 이유로 관리자는 다음과 같은 경우 계정을 차단할 권리가 있습니다.
5. 3개월 동안 활동이 없는 경우
6. 의심스러운 활동 또는 제3자의 활동이 감지된 경우
7. 차단된 계정은 가입 시 등록한 이메일 주소를 통해서만 복구할 수 있습니다.

1. API 통합 문서는 다음에서 확인할 수 있습니다: https://hero-sms.com/ko/api
2. API를 통해 번호를 받을 때에도 웹사이트에서 구매할 때와 동일한 규칙 및 제한 사항이 적용됩니다(「차단(Bans)」 항목 참조).
3. API 요청에는 RPS(Requests Per Second, 초당 요청 수) 제한이 적용됩니다.
4. 각 계정에는 50 RPS가 할당됩니다.
5. 이보다 더 높은 빈도로 요청을 전송할 경우 시스템에서 알림(오류 1020 또는 400)을 보내며, 해당 계정은 10초 동안 차단됩니다.
6. RPS 제한을 다시 초과할 경우 차단이 한 번 더 적용됩니다.
7. 자동 등록을 위한 자체 개발 소프트웨어 또는 기성 솔루션의 사용이 허용됩니다.
8. 당사는 소프트웨어 제공업체 측에서 발생한 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.
9. 또한 사용자가 API 프로토콜을 잘못 이해하여 API를 부정확하게 구현하거나 기타 소프트웨어 오류가 발생한 경우에도 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 사용자 측의 프로그래밍 오류로 인한 환불은 제공되지 않습니다.

1. 규정 변경, 신규 서비스 및 기타 이벤트에 관한 중요한 소식은 Telegram 채널을 통해 게시됩니다;
2. 개인 알림의 경우 HeroSMS는 귀하가 제공한 연락처 정보를 사용할 수 있습니다;
3. 기술 관련 메시지(비밀번호 변경, API 키 등)는 이메일로 전송됩니다. 예상한 이메일을 받지 못한 경우 스팸 메일함을 확인해 주세요. 이메일이 스팸으로 분류된 경우, 향후 중요한 메시지를 정상적으로 받을 수 있도록 해당 이메일을 스팸이 아닌 것으로 표시해 주세요;
4. 웹사이트에 가입함으로써 귀하는 이메일을 통한 마케팅 자료 수신에 동의하게 됩니다. 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

1. 리셀러는 가상 번호 판매를 위한 자체 리소스의 소유자로서, API 프로토콜을 통해 HeroSMS로부터 번호를 제공받습니다.
2. 리셀러는 번호 재판매를 위한 리소스(웹사이트, Telegram 봇, 애플리케이션 등)를 독립적으로 구축합니다.
3. HeroSMS 시스템에서 리셀러 자격을 얻으려면 기술 지원팀에 신청서를 제출해야 합니다. 번호 재판매를 위한 귀하의 리소스 링크를 제공할 준비를 해주시기 바랍니다.
4. 계정에 리셀러 자격이 부여되기 전까지는 낮은 통계 지표에 대한 표준 차단 시스템이 적용됩니다.
5. 리셀러 자격이 부여된 후에는 특별 차단 시스템이 적용됩니다. API를 통해 각 활성화 요청 시 귀하의 시스템에 있는 사용자 ID를 전송하면, 낮은 통계 지표에 대한 차단은 귀하의 계정이 아닌 해당 구매자에게 적용됩니다.

요약:

• 기술 지원팀에 리셀러 자격을 요청하십시오;
• 개별 사용자의 낮은 통계 지표가 귀하의 HeroSMS 계정 전체 통계에 영향을 미치지 않도록 각 사용자의 ID를 전송하십시오.

1. 리셀러에게는 표준 자동 환불 규정이 적용됩니다:

• 번호 활성화 후 인증 코드를 받지 못한 경우, 20분 후 번호 비용이 잔액으로 환불됩니다;
• 번호 대여 시 코드를 받지 못한 경우, 20분 이내에 수동으로 대여를 취소할 수 있습니다.

1. 번호에 대한 마진은 HeroSMS에서 규제하지 않으며 리셀러의 재량에 따라 결정됩니다.
2. 리셀러는 자체 브랜드를 개발하고, 프로모션을 진행하며, HeroSMS와 해당 활동을 조율하지 않고도 고객 유치를 위한 모든 활동을 수행할 수 있습니다. 예외: 고의적인 불법 행위 및 불법 플랫폼 호스팅을 위한 사용.
3. 리셀러가 번호를 구매하는 가격은 다른 사용자의 가격과 다르지 않습니다. 일반 규정에 따라 로열티 프로그램의 등급이 올라가면 가격이 인하될 수 있습니다.
4. 리셀러로부터 번호를 구매하는 사용자에 대한 기술 지원은 리셀러의 책임입니다.
5. 일부 국가 및 지역에서는 가상 번호 판매가 불법입니다. 불법 유통으로 인해 발생할 수 있는 잠재적 위험에 대한 책임은 리셀러에게 있습니다.

금지 사항:

• HeroSMS의 아이덴티티(명칭, 로고, 색상 팔레트 및 기타 브랜드북 요소)를 복사하거나 유사하게 만든 번호 판매 서비스를 제작하는 행위.
• 구매자를 HeroSMS 기술 지원팀으로 안내하는 행위.
• 분쟁 상황 발생 시 HeroSMS를 언급하거나 HeroSMS에 책임을 전가하는 행위.
• 고의적으로 불법적인 목적으로 번호를 판매하는 행위.

위반 사항이 확인될 경우 HeroSMS는 위반의 성격과 발생한 피해에 따라 리셀러에게 계정 차단, 할인 취소 등의 제재를 적용할 권리를 보유합니다.